3Q是指「IQ智力商數」、「EQ情緒商數」和「SQ人際商數」。 傳統中，評估一個人的聰明與否，常以數學、語文、科學等能力來判斷。以為數學好的孩子，就代表樣樣都好。數學不好的孩子，就代表樣樣都差。
前陣子，新聞報導澳洲一名十七歲的華裔少年，當著媽媽面前，跳樓自殺身亡。事後，他的爸爸竟然還大惑不解的說：「怎麼會這樣？這不像他！他數學很好，將來不是唸法律就是當醫生的。........孩子曾對他媽媽說，吃了藥（毒品）後，人會飛起來.....。」
這個令人心痛的案子，正好呈現出某些父母對心理EQ概念的不了解和低敏感度。我們無意去苛責父母，但當父母只看見成績，而看不見孩子長期的心理壓力、緊張、焦慮時，有一天，便可能付出沈重的代價。美國哈佛大學心理系教授丹尼爾•高曼博士（Dr. Daniel Goldman) 曾研究過全球一百餘家企業公司和組織內能成功勝任工作者，到底有那些共同點？研究結果發現，在共同的「成功特質」項目中，與EQ情緒和SQ人際智商有關的項目竟高達67%。也就是說，一個人是否能有傑出的表現，其最大關鍵不是IQ分數，而是情緒管理能力和社會性能力。這個研究結果，無疑地向以智力掛帥的擁護者們投下一顆威力不小的震撼彈。直至今天，我們華人的心理教育仍是相當不足與貧乏，甚至在觀念和想法上，仍視之爲「有問題」的人才會求助，而未將「心理」視為一個健康的必要課程。這是值得我們深思的地方。
有一個精於數字和做帳能力的銀行業務員被升為「經理」後，他的工作內容由一線的「業務執行者」，躍為二線的「監督管理者」。他必須糾正行員的錯誤、審查帳務、召開會議、調度人力，甚至處理行員間的問題 。而這些所需要的能力並不是數字概念或任何技術，而是EQ和SQ中的問題解決能力、表達力、協商能力、同理心、抗壓性和溝通能力等。由此可見，愈居高位者，其管理者眾，愈需具備社會性能力和自我情緒管理能力。
與Dr. Daniel Goldman 同為哈佛大學教授的Dr. Hovard Gardner 也提出了「多元智能理論」。他認為「才能」就是一種「智商」，而非僅有學科成就才是智商。其八大智商包括：
⑴ 數學⑵空間⑶邏輯⑷音樂⑸運動⑹自省⑺人際⑻自然
這當中，引人側目的兩項智商便是「自省」和「人際」。因為一般人很少發現「待人親切有禮，人緣佳，很易於溝通的人」原來是個「人際」智商高分者。另者，「音樂」或「運動」能力強的人，也是一種高智商的表現。
有二兄弟，哥哥數學強，邏輯概念清楚，常因考高分而倍受父母師長的稱讚，並被預測將來不是當教授就是當醫生。相形之下，學科不是那麼出眾的弟弟，在哥哥的光環下，便曰漸鬱鬱寡歡。而父母也不時在親友面前坦言「哥哥比較聰明，弟弟比較不行」的論調，這便造成弟弟自卑退縮與失去自信。直到弟弟十三歲時，其音樂老師發現他對音樂的感受力特別強，音感和節奏性也超乎衆人之上，於是帶領他進入音樂的領域發展。四年後，果然不負衆望，他躍上了表演舞台，獲得一座又一座的獎杯。這個例子，很明顯地說明了弟弟的音樂智能高，但數理智能不如哥哥強。而哥哥則是數學智能高，但音樂智能卻沒弟弟好。但若非老師及時發現弟弟的音樂潛能且引他入音樂的殿堂，恐怕弟弟一輩子只能是「紅花配綠葉，跟著哥哥走一輩」了！
另外一個EQ案例是,哥哥空間概念強，擅長建構與組合。他常利用數百個lego，搭建出一座座令人讚歎的特殊建築物！但他的脾氣卻相當暴躁，個性也很固執，得理不饒人，常與人衝突不睦。有一次，因為他用lego蓋出一座空中停機場，需要借用弟弟的玩具飛機，但弟弟不借，哥哥索性用搶的，導致弟弟委屈大哭！爭執過程中，哥哥還戲笑弟弟是愛哭鬼，並且將他一把推倒在地！
數年後，哥哥上了大學，情緒控制力差的他，因同學的一個無心之過，竟憤而向對方動手揮拳！這種暴力行為，不僅帶來留校察看的不良記錄，也使他失去二個獎學金的機會！
從這個哥哥身上，我們看見一個孩子的情緒教育若不自幼教導，與人的關係也欠缺技巧，面對衝突時，不懂得溝通協商，最後只好選擇最原始野蠻的方式，就是暴力以對了！
最後一個SQ的案例是有四個八年級的學生，必須共同完成一份「旅遊景點介紹」的報告。以下是他們的對話：
A生：我覺得一定要介紹Niagra Falls ，因為那瀑布很壯觀又漂亮......
B生：Niagra Falls 太老套了，沒什麼好看！
C生：還好吧，上次我才去過，還看見七彩虹，挺漂亮的啊！
D生：對啊！對啊！
A生：什麼老套，你才老套哩！不懂不要裝懂！愚蠢！
B生：你才蠢！你才是不懂不要裝懂！爲什麼每次都要聽你的？
C生：哎呀！不要吵架啦！這樣下去，報告怎麼寫得出來啊？不然大家 先分別提出一個不錯的景點，然後再一起投票決定好了！
D生：對啊！對啊！
{分析四生在社會性人際關係中的特質}
[A生] 主觀性強、自我中心、攻擊、輕視他人、自省力弱
[B生] 批評、否定他人、不懂得欣賞或接納他人的觀點、反擊、欠缺溝通表達力、情緒化、人際EQ差
[C生]SQ社會性能力較強、成熟、理性、有溝通協調的技巧和問題解決能力
[D生] 欠缺主見、附和性、人際弱、退縮、壓抑傾向
綜合以上常見的現象，我們可以清楚明白的了解，一個人的心理狀態是如何操縱著他的行為表現。縱然身懷千萬絕技，但若高傲自恃、不能與人和諧共處、有耳卻不能傾聽、有口卻不會表達、有眼卻看不見別人的需要，有心卻無法領會，那麼要立足在北美和西方這麼重視全人發展與人際關係的地方，實在不易，未來發展也深受侷限！
奉勸父母現在便安排你的孩子參加有關EQ的心理成長課程，也有專業的心理測驗、智力測驗和多能智能測驗可以幫助你了解孩子。而身爲父母的角色，也要積極認識兒童心理和青少年心理，並參加親職教育的訓練課程。所謂「伴孩子成長」，不只是上數學或學才藝，更重要的是與他的心理一起成長，經歷生命中的壓力挫折，也經歷生命的喜悅和突破困境的方法。了解3Q和多元智能的概念，激發孩子的潛能，給他展現自我的舞台並予以肯定，這便能夠塑造孩子健康完整的人格特質，讓他在成人後，得到自我實現和滿足，這才是一生中的至寶。
這個令人心痛的案子，正好呈現出某些父母對心理EQ概念的不了解和低敏感度。我們無意去苛責父母，但當父母只看見成績，而看不見孩子長期的心理壓力、緊張、焦慮時，有一天，便可能付出沈重的代價。美國哈佛大學心理系教授丹尼爾•高曼博士（Dr. Daniel Goldman) 曾研究過全球一百餘家企業公司和組織內能成功勝任工作者，到底有那些共同點？研究結果發現，在共同的「成功特質」項目中，與EQ情緒和SQ人際智商有關的項目竟高達67%。也就是說，一個人是否能有傑出的表現，其最大關鍵不是IQ分數，而是情緒管理能力和社會性能力。這個研究結果，無疑地向以智力掛帥的擁護者們投下一顆威力不小的震撼彈。直至今天，我們華人的心理教育仍是相當不足與貧乏，甚至在觀念和想法上，仍視之爲「有問題」的人才會求助，而未將「心理」視為一個健康的必要課程。這是值得我們深思的地方。
有一個精於數字和做帳能力的銀行業務員被升為「經理」後，他的工作內容由一線的「業務執行者」，躍為二線的「監督管理者」。他必須糾正行員的錯誤、審查帳務、召開會議、調度人力，甚至處理行員間的問題 。而這些所需要的能力並不是數字概念或任何技術，而是EQ和SQ中的問題解決能力、表達力、協商能力、同理心、抗壓性和溝通能力等。由此可見，愈居高位者，其管理者眾，愈需具備社會性能力和自我情緒管理能力。
與Dr. Daniel Goldman 同為哈佛大學教授的Dr. Hovard Gardner 也提出了「多元智能理論」。他認為「才能」就是一種「智商」，而非僅有學科成就才是智商。其八大智商包括：
⑴ 數學⑵空間⑶邏輯⑷音樂⑸運動⑹自省⑺人際⑻自然
這當中，引人側目的兩項智商便是「自省」和「人際」。因為一般人很少發現「待人親切有禮，人緣佳，很易於溝通的人」原來是個「人際」智商高分者。另者，「音樂」或「運動」能力強的人，也是一種高智商的表現。
有二兄弟，哥哥數學強，邏輯概念清楚，常因考高分而倍受父母師長的稱讚，並被預測將來不是當教授就是當醫生。相形之下，學科不是那麼出眾的弟弟，在哥哥的光環下，便曰漸鬱鬱寡歡。而父母也不時在親友面前坦言「哥哥比較聰明，弟弟比較不行」的論調，這便造成弟弟自卑退縮與失去自信。直到弟弟十三歲時，其音樂老師發現他對音樂的感受力特別強，音感和節奏性也超乎衆人之上，於是帶領他進入音樂的領域發展。四年後，果然不負衆望，他躍上了表演舞台，獲得一座又一座的獎杯。這個例子，很明顯地說明了弟弟的音樂智能高，但數理智能不如哥哥強。而哥哥則是數學智能高，但音樂智能卻沒弟弟好。但若非老師及時發現弟弟的音樂潛能且引他入音樂的殿堂，恐怕弟弟一輩子只能是「紅花配綠葉，跟著哥哥走一輩」了！
另外一個EQ案例是,哥哥空間概念強，擅長建構與組合。他常利用數百個lego，搭建出一座座令人讚歎的特殊建築物！但他的脾氣卻相當暴躁，個性也很固執，得理不饒人，常與人衝突不睦。有一次，因為他用lego蓋出一座空中停機場，需要借用弟弟的玩具飛機，但弟弟不借，哥哥索性用搶的，導致弟弟委屈大哭！爭執過程中，哥哥還戲笑弟弟是愛哭鬼，並且將他一把推倒在地！
數年後，哥哥上了大學，情緒控制力差的他，因同學的一個無心之過，竟憤而向對方動手揮拳！這種暴力行為，不僅帶來留校察看的不良記錄，也使他失去二個獎學金的機會！
從這個哥哥身上，我們看見一個孩子的情緒教育若不自幼教導，與人的關係也欠缺技巧，面對衝突時，不懂得溝通協商，最後只好選擇最原始野蠻的方式，就是暴力以對了！
最後一個SQ的案例是有四個八年級的學生，必須共同完成一份「旅遊景點介紹」的報告。以下是他們的對話：
A生：我覺得一定要介紹Niagra Falls ，因為那瀑布很壯觀又漂亮......
B生：Niagra Falls 太老套了，沒什麼好看！
C生：還好吧，上次我才去過，還看見七彩虹，挺漂亮的啊！
D生：對啊！對啊！
A生：什麼老套，你才老套哩！不懂不要裝懂！愚蠢！
B生：你才蠢！你才是不懂不要裝懂！爲什麼每次都要聽你的？
C生：哎呀！不要吵架啦！這樣下去，報告怎麼寫得出來啊？不然大家 先分別提出一個不錯的景點，然後再一起投票決定好了！
D生：對啊！對啊！
{分析四生在社會性人際關係中的特質}
[A生] 主觀性強、自我中心、攻擊、輕視他人、自省力弱
[B生] 批評、否定他人、不懂得欣賞或接納他人的觀點、反擊、欠缺溝通表達力、情緒化、人際EQ差
[C生]SQ社會性能力較強、成熟、理性、有溝通協調的技巧和問題解決能力
[D生] 欠缺主見、附和性、人際弱、退縮、壓抑傾向
綜合以上常見的現象，我們可以清楚明白的了解，一個人的心理狀態是如何操縱著他的行為表現。縱然身懷千萬絕技，但若高傲自恃、不能與人和諧共處、有耳卻不能傾聽、有口卻不會表達、有眼卻看不見別人的需要，有心卻無法領會，那麼要立足在北美和西方這麼重視全人發展與人際關係的地方，實在不易，未來發展也深受侷限！
奉勸父母現在便安排你的孩子參加有關EQ的心理成長課程，也有專業的心理測驗、智力測驗和多能智能測驗可以幫助你了解孩子。而身爲父母的角色，也要積極認識兒童心理和青少年心理，並參加親職教育的訓練課程。所謂「伴孩子成長」，不只是上數學或學才藝，更重要的是與他的心理一起成長，經歷生命中的壓力挫折，也經歷生命的喜悅和突破困境的方法。了解3Q和多元智能的概念，激發孩子的潛能，給他展現自我的舞台並予以肯定，這便能夠塑造孩子健康完整的人格特質，讓他在成人後，得到自我實現和滿足，這才是一生中的至寶。
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